BlackBerry Black-out

Seconda interruzione di servizio in meno di un anno per il device BlackBerry di RIM. Un problema tecnico ha impedito per quasi 4 ore di connettersi alla rete alle centinaia di migliaia di professionisti che si affidano al device per scaricare la posta
BlackBerry Black-out
Seconda interruzione di servizio in meno di un anno per il device BlackBerry di RIM. Un problema tecnico ha impedito per quasi 4 ore di connettersi alla rete alle centinaia di migliaia di professionisti che si affidano al device per scaricare la posta

Per la seconda volta in meno di un anno il network della rete RIM che consente la connessione dei diversi BlackBerry alla rete è saltato in tutto il continente americano per un periodo di circa 3-4 ore.

Come in Aprile, ad essere particolarmente danneggiati sono stati i segmenti produttivamente e professionalmente più alti della comunità, che da tempo si appoggiano alla possibilità che il device RIM offre di consultare la propria casella mail in mobilità. Sono stati i dirigenti come i normali lavoratori alle campagne primarie degli Stati Uniti ad essere colpiti, i manager di grandi gruppi industriali, eccetera. È stata insomma quella fascia socioeconomica che raramente è colpita da disfunzioni e che è proprio quella che nessuno vorrebbe urtare.

L’azienda non ha rilasciato dichiarazioni ma ha inviato nelle caselle di posta dei propri utenti un messaggio con il quale spiegava l’accaduto che è stato definito una “temporanea interruzione della rete”. L’ultimo blackout non mancò di scatenare reazioni isteriche nei cosiddetti BalckBerry addicted, gli utenti più dipendenti, tanto che il co-CEO Jim Balsillie aveva tentato di rassicurarli dichiarando che simili interruzioni di servizio erano «molto rare» e che comunque la compagnia era al lavoro per far sì che non si verificassero più.

Simili problemi tecnici sono sempre molto dannosi per un’azienda ma specialmente se il servizio offerto è di tipo “business” e specialmente se è “esclusivo” nel senso che non è replicabile sul momento con altri strumenti. In più dall’ultima interruzione di servizio gli utenti RIM sono anche aumentati arrivando a 12 milioni, cosa che ha causato una caduta repentina delle azioni da 94,47 dollari a 93,14.

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