Alice, impossibile navigare

«Ci scusiamo per l’eventuale disagio ma stiamo riscontrando un problema temporaneo che potrebbe impedire la navigazione Internet»: è questo il messaggio che accoglie da stamattina gli utenti che chiamano il 187. La voce automatica promette una solerte risoluzione ma nessuna indicazione temporale è stata al momento comunicata.

Il problema risale alla serata di ieri, quando un problema di autenticazione ha iniziato a manifestarsi permettendo di comporre la chiamata ai servizi Teleconomy Internet ed Alice 1cent ma negando poi l’accesso alla rete. Il problema è stato ammesso fin dal primo momento presso il call center Telecom e se ne garantiva una soluzione entro la serata. A distanza di 12 ore il problema invece sussiste e per l’utenza risulta ancora impossibile accedere al servizio.

Update
Il servizio risulta essere tornato in attività alle ore 12 circa.