Carta Auguri TIM: Telecom multata di 240mila euro

A Telecom Italia è stata inflitta una multa di 240 mila euro, per una segnalazione dell’Unione Nazionale Consumatori, a causa della commercializzazione dell’offerta Carta Auguri TIM diffusa nel dicembre 2008 e della promozione 1X100 Plus Natale, che si attivava automaticamente alla scadenza della Carta Auguri.

Secondo la segnalazione dell’Unione Nazionale Consumatori, a cui l’Antitrust ha dato ragione, la promozione “1X100 Plus Natale” si attivava in maniera fraudolenta per il consumatore perché lo stesso non era stato esaurientemente informato dagli spot commerciali di TIM.

Massimiliano Dona, Segretario generale della UNC, ha dichiarato che:

Così, come da noi segnalato, l’Antitrust ha ritenuto ingannevoli gli spot relativi alla “Carta Auguri”, poiché manchevoli di dare una corretta e completa informazione agli utenti: a fronte dell’allettante offerta di chiamate e SMS verso tutti a 0 centesimi si omettevano indicazioni rilevanti sulle limitazioni della promozione. Per quanto riguarda poi la 1X100 plus Natale, l’Authority ha riconosciuto illegittima e aggressiva la modalità di attivazione dell’offerta basata sul principio del silenzio-assenso, secondo il quale è il consumatore a dover espressamente disattivare un servizio, pena il rinnovo automatico dello stesso.