eBay: come si costruisce un ambiente di lavoro vincente

Criteri di selezione del personale, ambiente di lavoro, riconoscimenti, motivazione, rispetto e valorizzazione delle differenze culturali.

Di questo ed altro Patrizia Turri, Talent Manager Europe di

eBay, parla in un’approfondita intervista rilasciata ad Alberico Moro di Eccellere.com.

Il nostro team è composto da persone giovani e con un alto livello di potenziale … Siamo in un contesto in continuo mutamento ed è per questo motivo per noi è particolarmente importante poter contare su persone ad alto potenziale che oltre a competenze specifiche sappiano apportare quel contributo di pensiero importante a gestire situazioni in continua evoluzione.

Poche parole, ma sufficienti a fotografare come una realtà dell’importanza di eBay riservi grande attenzione alla composizione dei propri team lavorativi.

Non trascurare le motivazioni personali, focalizzandosi sul loro sviluppo al fine di permettere alle potenzialità del singolo di esprimersi al meglio sembra essere un punto imprescindibile nella strategia dell’azienda.

… è importante capire quali sono le motivazioni reali, quelle che portano il singolo ad alzarsi al mattino e andare al lavoro e costruire su queste motivazioni un piano di sviluppo personalizzato, tagliato su misura. A me piace pensare allo sviluppo come ad un lavoro “sartoriale”.

Alla richiesta di sintetizzare in cinque punti i behaviours e i valori di una realtà come eBay, Turri risponde:

1) Crediamo che le persone siano fondamentalmente buone.
2) Riconosciamo e rispettiamo tutti come individui unici.
3) Crediamo che ogni persona possa dare un contributo fattivo.
4) Incoraggiamo le persone a trattare gli altri come vorrebbero a loro volta essere trattate.
5) Crediamo che un ambiente aperto ed onesto possa far esprimere il meglio delle persone.

Infine, uno sguardo anche a come gli addetti alla selezione del personale procedono quando un candidato siede di fronte a loro per un colloquio.

… Nella selezione andiamo molto in profondità perché è importante che le persone siano felici quando si trovano in un certo contesto di lavoro … Si tratta dunque di valutazioni sia tecniche sia comportamentali. … è importante infatti che ci sia il consenso del team fin dall’inizio al fine di garantire la massima armonia.