PayPal ha redatto una serie di piccole regole per rinfrescare nella memoria degli utenti la necessaria attenzione che occorre apportare online durante gli acquisti. Secondo PayPal molti utenti dimenticano infatti in rete le normali prerogative della sicurezza che adottano invece normalmente nella realtà di tutti i giorni: la sicurezza non è una responsabilità da delegare in toto al venditore, ma anche l’acquirente deve metterci del proprio adottando semplicemente pochi utili accorgimenti.
Queste le dodici regole riassunte nel prospetto riassuntivo PayPal:
- «Utilizzare un metodo di pagamento sicuro che non condivida informazioni finanziarie tra gli utenti (come ad esempio numeri di carta di credito)«: il consiglio, ovviamente, è di adoperare PayPal
- Ottenere quante più informazioni possibili sul prodotto e sul commerciante online
- Consultare il profilo del venditore prima di avviare una compravendita
- Assicurarsi che il venditore preveda la possibilità di reso della merce
- Diffidare di offerte e prezzi troppo convenieni
- Custodire con cura i dati associati agli account con cui si effettuano gli acquisti
- Custodire con cura i propri strumenti finanziari come carte di credito o prepagate
- Scegliere password univoche per ogni account che contengano sia numeri che lettere maiuscole e minuscole, che non siano facilmente intuibili e che vengano modificate periodicamente
- Diffidare delle email provenienti da società apparentemente note che richiedono dati di accesso a servizi o informazioni sensibili
- Non scaricare allegati di messaggi email inviati da sconosciuti
- Utilizzare strumenti online adeguati come ad esempio browser aggiornati
- Controllare regolarmente ogni account online per rilevare eventuali operazioni non giustificate
Una guida estesa ai consigli PayPal è disponibile online: eBay e la controllata PayPal hanno tutto l’interesse a favorire la sicurezza online in quanto è dimostrato statisticamente come la paura delle truffe allontani l’utenza e determini perdite che per il solo 2006 sono già state quantificate in 2 miliardi di dollari. «In realtà» sottolinea il sito PayPal, «questi fenomeni sono molto più frequenti nella vita reale che sul web e basta adottare pochi semplici accorgimenti, dettati per lo più dal buon senso, per poter acquistare in sicurezza».