Ad eccezione dello Shuffle, ogni iPod può essere resettato tramite iTunes. L’iPod Shuffle, invece, può richiedere l’uso di un apposito software. In alcuni casi se non si riesce a resettarlo tramite iTunes, si può utilizzare un software denominato iPod Reset Utility, creato proprio dalla stessa Apple.
Tramite l’uso di questo tool viene completamente azzerato l’intero contenuto del dispositivo. Successivamente re-installa il sistema di gestione interno (aggiornato all’ultima versione) ed è pronto all’uso. Il software funziona sia con gli Shuffle 1G che 2G.
Recentemente Apple ha aggiornato la versione Win del software. Ora l’ultima versione è la 1.0.4. Il download è disponibile da Apple.com. Il programma è compatibile con Windows 2000 SP4 e Windows XP SP2 ed è in italiano (per ora non è supportato Vista).