Natale 2002: parte bene l'e-commerce

Nella settimana tra l’8 e il 15 novembre, il volume delle spese online è cresciuto del 28 per cento rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso, con una spesa media per utente di 72 dollari. Goldman Sachs, Harris Interactive e Nielsen//NetRatings hanno comunicato i primi risultati dell’Annual Holiday eSpending Report. Il rapporto, giunto alla seconda edizione, offre un monitoraggio degli acquisti online nel periodo natalizio.

I dati del rapporto mostrano che la soddisfazione dei consumatori gioca un ruolo chiave nella crescita delle spese online, con il 22 per cento degli intervistati che si dichiara maggiormente soddisfatto della propria esperienza con lo shopping online rispetto ad un anno fa.

«I primi dati della ricerca forniscono forti prove a sostegno della vecchia tesi che, alla crescita della soddisfazione, l’e-commerce penetra nel mercato di massa», ha spiegato Anthony Noto, Internet Analyst di Goldman Sachs.